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              有線項目保障甲方籃球隊員服務工作紀實

              作者: 何佳樂2015-09-17

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                  本報訊(何佳樂)7月30日至8月24日,一年一度的國家廣電總局籃球比賽如期舉辦,中國有線電視網絡有限公司作為總局直屬單位也應邀參加。每年,中國有線都會從其海南分公司抽調八名籃球隊員參賽。為了給隊員營造一個干凈舒適的休息和用餐環境,有線項目承擔起了籃球隊員的住宿和用餐服務工作。
                  從客用品的更換、補充,到客房設施的協調檢修;從客房的大清工作,到加班加點的用餐服務;從各種餐具的清洗消毒,到自助餐廳的整理布置,員工們用認真嚴謹的工作態度,保障了籃球隊員的飲食住宿,讓隊員們在每場比賽結束后都能夠舒展疲憊的筋骨,補充消耗殆盡的體能。
                  對于我們來說,客房服務工作不算難題,因為有著多年保潔經驗和生活閱歷的員工知道如何營造一個涼爽、舒適的休息環境。然而,籃球隊員大多是來自海南,他們大部分人都不適應北方的飲食習慣,因此,如何及時的與籃球隊員進行溝通,讓他們每餐都能吃到可口的飯菜是我們保障服務工作的關鍵。項目每天都會增派管理人員全程跟進籃球隊員用餐,在關注服務的同時,與用餐的籃球隊員進行溝通交流,并將得到的反饋信息及時向甲方餐廳管理人員通報,使得不受籃球隊員歡迎的菜品能夠及時得到調整或更換。
              現在,有線項目保障籃球隊員的各項服務工作正有條不紊的進行著,雖然這項工作讓有線項目全體員工變得更加忙碌,但我們的辛勤勞動贏得了甲方的贊譽,拉近了甲乙雙方的距離,使公司的管理理念和工作作風得到進一步的傳承。

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