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              提升服務理念優化改進升級—北京清潔行業協會一行蒞臨央視項目部指導工作

              作者: 方小為2015-07-21

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                  6月25日北京清潔行業協會專家一行蒞臨公司央視項目部新址項目指導工作,公司總經理黃建偉、綜合辦公室主任余曉娟、央視項目部經理高淼、副經理郭煒及央視臺物業部代表出席,會議在友好熱烈的氣氛下舉行。
                  會上,總經理黃建偉概述了中廣物業公司的工作情況并與協會專家在清潔行業領域交換了意見,對公司提升服務理念做出展望。與會專家從清潔行業協會的性質、行業標準的制定、清潔服務企業資質等級評定辦法、資質建設幾個方面做了說明。隨著改革開放和北京城市建設,清潔服務行業為城市的現代化建設發揮了重要的作用。行業組織建設是社會改革不斷完善的有效手段,政府針對清潔服務的專項職能管理,需要通過合法的、有管理和運行能力的行業協會去完成。面對清潔服務企業對社會服務職能的不斷提升,必須有行業組織對清潔服務這個行業進行規范管理,并加強行業自律,解決服務中出現的各類問題,由此推動整個行業的相關工作,起到規范清潔服務市場以及市場行為的作用。 
                  專家指出,作為大型國有企業的中廣物業公司在中央電視臺新址項目擔負著環境板塊的服務工作,其重要性不言而喻,具有清晰的標志特征。專家在清潔管理師標準化培訓、清潔服務企業資質評定的標準化建設以及企業資質申報等方面提出指導意見。企業資質等級由高到低分為一級、二級、三級,企業注冊等級、企業凈資產、企業管理人才、企業服務狀態等指標是衡量清潔服務企業資質的關鍵性因素,更是衡量企業服務能力的重要標準,清潔服務企業資質評定還將采取每年抽檢的形式對企業進行年審。目前中央以及北京等地方都通過政府采購程序采購清潔服務,清潔服務企業資質評定結果將是政府采購很好的參考。
                  黃總詳細回顧了公司近年的發展歷程以及各項目部的情況,值得可喜的是公司今年成功晉升物業服務企業一級資質以及連續第五年獲得國家新聞出版廣電總局機關服務局授予的“最值得信賴物業管理企業”稱號。
                  央視項目部經理高淼介紹了央視項目部在清潔服務方面的具體工作情況,通過幾年時間的不斷總結,央視項目部已經摸索出一套適應超大體量辦公樓的管控模式,在央視臺物業部的監督下不斷優化改進,隨著央視總部大樓漸入常態化的清潔保潔步伐,希望今后在清潔行業協會的工作指導中獲取更為科學有效的模式,使得工作管理更加專業科學,努力加入到清潔行業的領航者。
              央視臺物業部代表肯定了中廣物業公司自雙方合作以來不斷取得的顯著成績,贊賞了公司通過持續改進,優化管理等措施使得項目管理更加    科學規范,對臺服務質量明顯改善提高,并且對雙方未來的良好合作寄予希望。
                  會后,清潔行業協會的各位專家在項目部負責人的陪同下參觀了項目的相關情況。  

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