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              責任與擔當

              作者: 陳玲2018-10-12

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                  今年,由于地圖出版集團與業主方結構調整,自4月底集團綜合部報紙、信件、期刊接收與分發等工作全部移交至地圖出版集團項目部負責。
                  5月至8月,共接收報紙3553份,期刊755份,信件4583份,共計8891份,平均每月2200余份。從接收、分揀到送發甚至退件,均由保潔領班趙靜在做好日常班組管理、入室保潔等工作的情況下兼職完成。趙靜同志認真負責,嚴謹細致,不斷總結工作方法與經驗,從未出過差錯,得到集團領導及客戶的肯定與信任。
                  目前,部分客戶的特殊信件也直接找趙靜幫忙查收。盡管事前約定只負責集團領導的信件,但面對客戶的信任與需求,本著“優質服務、客戶至上”的理念,都盡可能的滿足客戶需求。8月28日中午,正值趙靜休息,郵局打電話說有一個期刊的退款,聯系不上本人,便聯系了趙靜。經核實,趙靜妥善接收了退款,并將退款送至集團綜合部。
                  此項工作充分體現了集團領導及客戶對我們服務工作的信任,更體現了趙靜同志工作“認真負責、做就要做好”與“客戶至上、優質服務”的責任與擔當精神,這種工作精神值得大家學習和弘揚。
               

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